語音詐騙新變種：你聽到的不一定是真的

隨著科技日新月異，詐騙手法也與時俱進。近來出現一種讓人防不勝防的方式——語音詐騙。它可能不是一通陌生來電，也不是可疑的簡訊，而是你熟悉的聲音，卻傳遞著詐騙訊息。當我們越來越仰賴語音通訊、語音助理或語音留言時，詐騙集團也學會利用「聲音」來編織陷阱。

語音詐騙的手法有許多變化。有的冒充公務機關錄音，例如檢警單位或法院，以語音通知你涉及刑案、帳戶異常，要求你按鍵轉接客服。也有的是用 AI 偽造你家人的聲音，在電話中哭泣求救，聲稱遭到綁架或急需金援。這種針對「聲音信任」的攻擊方式，讓人往往在還沒思考清楚前，就已被情緒牽著走。

這些語音詐騙常搭配自動語音撥號系統，每天打出數千通電話，等待有人接聽後上鉤。聽到「您好，這裡是最高法院⋯⋯」、「您的健保卡異常已停用」或「這是稅務局語音通知」等開場白時，請不要慌張，更不要照著指示按任何鍵。真實的公家機關不會用這種方式通知民眾，更不會要求你在語音中輸入個資。

更進階的詐騙方式，甚至使用深偽技術（Deepfake）模仿親友聲音。只要從社群媒體或通話錄音中取得語音樣本，詐騙者便能製作出足以亂真的語音訊息。你可能會接到一通電話，聽見孩子或父母的聲音哭喊「我出事了，需要錢」，在慌亂中，就可能做出錯誤決定。這種詐騙利用人們對親情的敏感與焦慮，攻擊心理防線。

遇到可疑語音，不要急著回應，更不要依照對方指示操作。你可以先掛掉電話，直接聯絡該單位官方電話，或親自確認親友的安全。許多民眾在事後回想時會發現：其實當下的語音中藏有不少可疑之處，只是因為情緒被牽動，才放下了理性。

為了預防語音詐騙，可以考慮以下幾項做法：首先，與家人建立「安全密語」，發生緊急情況時可以用來確認彼此身份。其次，避免在公開平台上發布大量錄音、語音訊息，減少語音被蒐集的機會。也建議下載來電辨識 App，提升辨識可疑電話的能力。