隨著數位科技的發展，詐騙手法也變得更加精細，尤其是網路釣魚郵件（Phishing Email），已成為駭客最常用的詐騙手段之一。這類詐騙通常偽裝成來自銀行、政府機構或知名企業的電子郵件，企圖誘騙受害者點擊惡意連結、下載惡意軟體，甚至提供個人資訊。了解這些詐騙手法，並學會如何防範，是確保個人資訊安全的關鍵。
什麼是網路釣魚郵件？
網路釣魚郵件的本質是透過偽裝的電子郵件，誘騙收件者執行特定操作，例如點擊不明連結、輸入銀行帳戶資訊或下載病毒檔案。這類郵件通常使用官方機構的名稱和標誌，使其看起來像是真的。
一封典型的釣魚郵件可能包含緊急通知，例如“您的帳戶即將被凍結”、“您的密碼已過期，請立即更新”等，讓收件者因恐慌而立即行動，進而落入詐騙陷阱。
如何辨識釣魚郵件？
即使這些郵件看似真實，仍然可以從以下幾點發現破綻：
首先，檢查寄件者的電子郵件地址。詐騙郵件通常來自與官方地址相似但略有不同的域名，例如「service@bank-secure.com」而非「service@bank.com」。
其次，留意郵件內容中的語法與錯別字。許多釣魚郵件來自海外詐騙組織，中文表達常有語法錯誤或不自然的翻譯。
最後，小心郵件中的連結與附件。若收到要求點擊連結或下載檔案的郵件，應先將游標移至連結上方，檢查其實際網址是否與官方網站相符。
如何防範網路釣魚攻擊？
防範釣魚郵件的關鍵在於養成良好的網路安全習慣，並採取適當的防護措施。
首先，不要隨意點擊郵件內的連結或附件。若對郵件內容存疑，應直接前往該機構的官方網站或撥打客服電話確認，而不是點擊郵件中的超連結。
其次，啟用雙重驗證（2FA）。即使帳戶資訊不慎外洩，雙重驗證可增加額外的安全防護層，降低駭客盜取帳戶的風險。
此外，定期更新密碼，並確保每個帳戶使用不同的密碼。許多網路釣魚攻擊是透過洩露的密碼組合進行的，因此避免在多個平台上使用相同密碼至關重要。
若誤點釣魚郵件該怎麼辦？
即使提高警覺，仍可能不小心點擊了釣魚郵件的連結或輸入了個人資訊。如果發生這種情況，應立即採取行動來減少損失。
首先，立即更改相關帳戶的密碼，特別是已提供登入資訊的帳戶。如果該帳戶與其他帳戶共用相同密碼，也應一併修改。
其次，聯繫銀行或相關機構。若提供了信用卡或銀行帳戶資訊，應立即通知銀行，請求暫時凍結帳戶，以防止未經授權的交易。
最後，通報相關單位，例如台灣內政部警政署的165反詐騙專線，或電子郵件安全機構，以防止更多人受害。
提高警覺，確保資訊安全
網路釣魚郵件的手法層出不窮，然而，只要保持警覺、養成良好的網路安全習慣，就能有效降低受害的風險。收到任何可疑郵件時，應先冷靜檢查細節，避免因一時慌張而掉入詐騙陷阱。
若遇到不確定的情況，請立即向165 反詐騙專線或相關機構尋求協助，確保你的個人與財務安全。
參考資料來源
- 內政部警政署 165 反詐騙專線：https://165.npa.gov.tw/
- 金融監督管理委員會：https://www.fsc.gov.tw/
- 台灣資安情報分享與分析中心：https://twcert.org.tw/
- Apple 官方釣魚郵件通報：https://support.apple.com/zh-tw/HT204759
