詐騙集團之所以難抓，主要原因是他們已經從單打獨鬥，轉變成像公司一樣分工明確、專業化的團體。每個成員都有自己的角色和任務，形成了多層的犯罪結構，讓警方難以追蹤到底誰才是真正的幕後黑手。
一、決策核心：首腦和金主
首腦就是詐騙集團的老大，通常也就是出錢的人。他們負責整個詐騙計畫的設計，包括選定目標群眾、擬定話術，以及決定金流路線。他們自己通常不會直接接觸被害者，而是躲在幕後操控全局，所以最難被警方抓到。
二、行動前線：機房和話務員
詐騙行動的第一線通常是在機房裡進行的。這裡的成員主要就是負責打電話或傳訊息，實際去接觸受害者的人。他們通常分成幾個階段：
- 一線話務員：負責大量聯絡民眾，透過假冒客服或銀行職員等方式，找到可能上鉤的對象。
- 二線或三線話務員：當被害人已經初步相信時，就由這些更有經驗的成員來扮演更有權威性的角色，例如檢察官、律師，或是自稱很厲害的金融顧問，來進一步騙取信任，最終成功騙取金錢。
此外，還有負責技術支援的人，他們提供個人資料或假的銀行網站、假APP，增加詐騙的可信度。
三、金流處理：車手、水手與洗錢中心
金流這一塊是整個詐騙犯罪裡面最容易被追蹤的，所以集團會透過很多層次的斷點來保護自己。
- 車手：這些人通常是被騙進來做事的。他們直接面對受害者或銀行ATM，去領取被騙來的錢。因為他們必須親自操作，很容易被抓，也是警方最常逮到的人。
- 收水手（水手）：車手領出來的錢會交給收水手，收水手再往上交，目的是多增加幾個轉手環節，讓警方更難追查。
- 洗錢中心（水房）：這裡負責處理大量的現金，透過虛擬貨幣、地下匯兌或跨境轉帳等方式，把犯罪所得「洗乾淨」，讓警方難以追查資金的真正來源和流向。
小結
整個詐騙集團的結構可以簡單理解成：「話務員負責找人上鉤，車手和水手負責處理騙來的錢，最後水房負責洗錢」。每個人都只知道自己眼前的工作，這種專業分工讓警方即使抓到最底層的車手，也很難追蹤到幕後的主謀。
了解詐騙集團的運作方式，可以讓我們更清楚地知道如何避免被騙，並提高自己的防範意識。
